Política de envio

Última atualização: 24 de outubro de 2026

Envio grátis
Todos os preços incluem o envio. Não há custos de envio adicionais no checkout.

Para onde enviamos
Enviamos para todo o mundo.

Tempo de processamento
As encomendas são processadas em 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.

Prazo de entrega
Depois de enviadas, as encomendas são normalmente entregues em 4-8 dias úteis, consoante o país e a cidade de destino. Os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados pelas transportadoras, pela alfândega ou por épocas de maior procura, como o Natal.

Seguimento da encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, enviamos-lhe por e-mail um número de seguimento para acompanhar a sua encomenda.

Alfândega e taxas de importação
Consoante o seu país, a sua encomenda pode estar sujeita a direitos aduaneiros ou taxas de importação. Estes não estão incluídos nos nossos preços e são da responsabilidade do cliente.

Morada de envio
Certifique-se de que a sua morada de envio está completa e correta antes de fazer a encomenda. Se precisar de a alterar, envie-nos um e-mail o mais rapidamente possível. Só a podemos atualizar antes do envio. Não nos responsabilizamos por encomendas entregues numa morada incorreta indicada pelo cliente.

Encomendas perdidas, atrasadas ou danificadas
Se a sua encomenda não chegar no prazo de 20 dias úteis após o envio, ou chegar danificada, envie-nos um e-mail para lopsyecom@gmail.com com o número da encomenda e, se estiver danificada, uma fotografia. Ajudamos a resolver.

Contacto
Para qualquer questão sobre o envio, envie-nos um e-mail para lopsyecom@gmail.com