Política de envío

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Envío gratis
Todos los precios incluyen el envío. No hay gastos de envío adicionales al pagar.

Dónde enviamos
Enviamos a todo el mundo.

Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan en 1-3 días hábiles tras confirmarse el pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos.

Tiempo de entrega
Una vez enviados, los pedidos suelen entregarse en 4-8 días hábiles, según el país y la ciudad de destino. Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por las empresas de transporte, la aduana o temporadas de mucha demanda como la Navidad.

Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido salga, te enviaremos por email un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete.

Aduanas y tasas de importación
Según tu país, tu pedido puede estar sujeto a aranceles o tasas de importación. No están incluidos en nuestros precios y corren a cargo del cliente.

Dirección de envío
Asegúrate de que tu dirección de envío está completa y es correcta antes de hacer el pedido. Si necesitas cambiarla, escríbenos lo antes posible. Solo podemos modificarla antes de que el pedido salga. No nos hacemos responsables de pedidos entregados en una dirección incorrecta facilitada por el cliente.

Paquetes perdidos, retrasados o dañados
Si tu paquete no ha llegado en 20 días hábiles desde el envío, o llega dañado, escríbenos a lopsyecom@gmail.com con tu número de pedido y, si está dañado, una foto. Te ayudaremos a solucionarlo.

Contacto
Para cualquier duda sobre el envío, escríbenos a lopsyecom@gmail.com